"לידע יש סמכות לדבר, לחוכמה יש זכות להקשיב" אוליבר ונדל הולמס
בימים אלו של החג והחופשה אנו מבלים הרבה עם המשפחה והחברים וזוהי הזדמנות לתרגל את אומנות ההקשבה.
בספר " לבחור באושר" מדבר ד"ר טל בן-שחר, מומחה בינלאומי לפסיכולוגיה חיובית, על הקשבה כאחת המיומנויות החשובות ביותר למנהיגות.
מנהיגים חשובים בתחום העסקים כגון ג'ים ברק מ"ג'ונסון אנד ג'ונסון" ואניטה רוזיק מ"בודי שופ" האמינו שהאחריות העיקרית שלהם כמנכ"לים היא לשרת את לקוחותיהם ועובדיהם ולהיות קשובים לצרכיהם.
לדבריו, מנהיגים מצטיינים בעיקר כשהם כשהם מקשיבים ואח"כ מדברים. הם צריכים לעבור הכשרות מפרכות כדי ללמוד ולתרגל את מיומנות ההקשבה.
באימון העסקי בארגונים אני מבקשת מהמנהלים לתרגל את ההקשבה ע"י שיחות משוב ייחודיות הנקראות שיחת אומץ או משוב 3X3.
פרוט על הכלי האדיר הזה תוכלו לקבל חינם בלינק הבא: http://www.greatresults.co.il/?p=663
כולנו מנהיגים, לפחות בחלק מן המצבים שאנו נקלעים אלים ובחלק מהזמן: בבית, בעבודה, בפעילות הפנאי, כשאנו נמצאים עם חברים ועם משפחה, או עם עמיתים לעבודה.
כשאנשים משתפים אותנו במה שמעסיק אותם, הדחף הראשון שלנו הוא לתת עצה, למהר לנחם אותם, לתת פתרון.
כשמישהו משתף אותנו במשהו חשוב עבורו , כשהוא מבקש מאתנו עצה, הוא בעצם הופך אותנו למנהיגים.
ואם אנחנו רוצים להיות מנהיגים ולעזור, אנחנו צריכים ללמוד להקשיב.
אז בחג השני, חפשו הזדמנות להקשיב לאדם חשוב עבורכם (ילד, בן-זוג, קרוב משפחה או חבר, עמית או שכן).
נסו לרסן את הנטייה שלנו לחשוב על תגובה בזמן שמישהו אחר מדבר, להשלים את המשפטים שלו, או להכנס לדבריו בעצות.
היו אוזן קשבת!!!
חג קשוב ומקרב, חג של פריחה ושגשוג, חג של חשיבה יצירתית וחופש לבחור את מה שבאמת טוב לנו!!!
שלכם באמונה רבה.
ניתן להזמין סדנאות הקשבה ותקשורת בינאישית ניהולית.
גילי ראובני- מאמנת עסקית ואישית, יועצת ארגונית ומנחת סדנאות
פיתוח צוותים, שיפור מיומנויות ניהול וביצועים עסקיים
052-2254848 gilirv@gmail.com I WWW.GreatResults.co.il
|
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה